Algemeen

Ik wil graag een offerte aanvragen of een bestelling plaatsen, hoe doe ik dat?keyboard_arrow_down

Vraag een offerte aan of bestel direct via de website. Klik op het gewenste product en ga naar “Offerte aanvragen” of “Bestellen”, volg de verplichte stappen en wij ontvangen dan automatisch uw offerteaanvraag of bestelling.

Wat zijn de verzendkosten?keyboard_arrow_down

Voor polsbandjes wordt €11,- verzendkosten berekend.

Voor munten en overige producten wordt €16,- verzendkosten berekend.

Ik heb een offerte aangevraagd, wat nu?keyboard_arrow_down

U ontvangt binnen 1 werkdag een offerte. Bij bijzonderheden zullen wij contact opnemen via mail/tel.

Ik heb een bestelling geplaatst, wat nu?keyboard_arrow_down

Of u nu een bestelling hebt geplaatst via de website, per e-mail of telefonisch u ontvangt te allen tijde een orderbevestiging en een voorbeeldtekening. Pas nadat u de orderbevestiging en de voorbeeldtekening per e-mail akkoord hebt gegeven zal de productie van start gaan.

Let er dus op dat hoe later u akkoord geeft, hoe later de bestelling geleverd zal worden.

Hoe kan ik betalen?keyboard_arrow_down

Wanneer u een order plaatst, ontvangt u een link via Ideal om de betaling te voldoen. Dit is de snelste manier om de betaling af te ronden. De betaling is direct bij ons binnen waardoor er geen vertraging in het proces ontstaat.

Wat is de levertijd?keyboard_arrow_down

Wij hanteren per product een andere levertijd. De levertermijn start na uw goedkeuring op order en ontwerp.
Voor munten, medailles, roerstaafjes en prikkers geldt 5-10 werkdagen.
Voor Tyvek polsbandjes geldt 1-3 werkdagen.
Voor plastic 5-10 werkdagen.
Siliconen/textiel bandjes geldt; 15-20 werkdagen.


Let op; dit zijn richtlijnen, de levertermijn is altijd afhankelijk van het gewenste aantal.
Hebt u de bestelling eerder nodig? Neem in dat geval contact op met de verkoopafdeling om de mogelijkheden te bespreken, wij denken graag met u mee!

De verwachte leverdatum wordt te allen tijde aangegeven op de orderbevestiging.

Hoe worden de pakketten aangeleverd?keyboard_arrow_down

Alle pakketten worden verpakt in kartonnen dozen of bij grote bestelling op een pallet. Wij verzenden alle pakketten met UPS en pallets met DHL. Er wordt altijd een handtekening vereist bij het afleveren van uw pakket. Orders kunnen niet verzonden worden naar een postbus.
Munten, roerstaafjes, prikkers, bierafschuimers, bierwaaiers en medailles worden op de juiste aantallen afgemeten en verpakt in plastic zakken.
Breekmunten worden per 200 cards of tableaus in een kartonnen doos verpakt.
Garderobenummers worden per 100 stuks in een plastic uitgiftebox verpakt.
Polsbandjes worden verpakt in een kartonnen envelop of doos.

Waarom betaal ik aanmaakkosten? En hoe hoog zijn de aanmaakkosten?keyboard_arrow_down

De aanmaakkosten betaalt u omdat er voor uw bestelling altijd een gravure, stempel of cliché gemaakt moet worden. Daarnaast moeten wij de juiste machines instellen voor uw bestelling.
Deze kosten zijn eenmalig voor elk logo. Gravures, stempels en clichés worden bij ons maximaal 5 jaar bewaard in het archief. Wanneer u niet binnen 5 jaar een nabestelling plaatst, wordt uw ontwerp vernietigd. Bij een nabestelling, na 5 jaar, betaald u dus opnieuw de aanmaakkosten. Besteld u wel binnen 5 jaar, dan vervallen deze kosten uiteraard.

De hoogte van de aanmaakkosten staan altijd bij het product vermeldt of raadpleeg de verkoopafdeling.

Wat is de minimale afname en waarom hebben jullie een minimale afname?keyboard_arrow_down

De minimale afname verschilt per product. Wij hanteren deze minimale afname omdat het voor ons niet rendabel is om lage series te produceren. Wilt u de exacte afname weten raadpleeg het product op de website of neem contact op met de verkoopafdeling.

Kan ik een aantal monsters/ voorbeeldmodellen ontvangen?keyboard_arrow_down

Wij hebben een productcatalogus die wij graag naar u opsturen. Hierin zitten alle mogelijke kunststof kleuren, modellen en bedrukkingen en  verdere informatie per product.

Mocht u van een bepaald model graag wat meer voorbeelden ontvangen kunt u dat aanvragen per e-mail.

Kan ik verschillende producten in een keer ontvangen?keyboard_arrow_down

Per productgroep worden er afzonderlijke orders aangemaakt. Ons systeem is er op ingericht om per order te leveren. Het kan dus voorkomen dat wanneer u munten en polsbandjes besteld, dat u de polsbandjes eerder ontvangt dan de munten.

Hoe zit het met herhaalorders?keyboard_arrow_down

Bij het plaatsen van een herhaalorder rekenen wij €10,- instelkosten.